Polityka prywatności – jak Mocny Punkt chroni Twoje dane osobowe

Ochrona prywatności użytkowników stanowi jeden z fundamentów działania Mocny Punkt. Wszelkie dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia Unii Europejskiej o ochronie danych osobowych, powszechnie znowanego jako RODO. Niniejszy dokument spełnia obowiązek informacyjny określony w art. 13 RODO i precyzuje, jakie dane zbieramy, w jakim celu oraz jakie prawa przysługują każdemu użytkownikowi odwiedzającemu nasz serwis.

Dane osobowe i dane anonimowe – podstawowe rozróżnienie

Zanim przejdziemy do szczegółów, warto jasno określić, czym są dane osobowe w rozumieniu RODO. Za dane osobowe uznaje się wszelkie informacje umożliwiające identyfikację konkretnej osoby fizycznej – zwanej dalej „osobą, której dane dotyczą”. Do tej kategorii należą m.in. imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail czy adres IP urządzenia. Informacje, które nie pozwalają na powiązanie ich z żadną konkretną osobą – takie jak ogólna liczba odwiedzin poszczególnych podstron czy łączny czas aktywności użytkowników – nie są danymi osobowymi.

Część informacji rejestrowana jest przez serwis automatycznie podczas każdej wizyty. Dane tego rodzaju mają charakter anonimowy, ponieważ w żaden sposób nie można ich przypisać do konkretnego użytkownika. Mocny Punkt wykorzystuje je wyłącznie w celach statystycznych i do optymalizacji działania serwisu.

Przetwarzanie danych odbywa się zasadniczo w dwóch obszarach. Po pierwsze, w celu prawidłowego zarządzania serwisem przetwarzane są dane niezbędne do zapewnienia jego funkcjonowania; jeśli w udostępnianiu treści uczestniczą podmioty trzecie – takie jak partnerzy lub dostawcy usług online – stosowne dane mogą zostać im przekazane. Po drugie, każde połączenie z serwisem wiąże się z techniczną wymianą informacji między urządzeniem użytkownika a serwerem, a zebrane w ten sposób dane mogą być używane do poprawy jakości serwisu lub wyświetlania reklam w przeglądarce.

Zgodnie z RODO każdy użytkownik ma prawo sprzeciwić się wybranemu sposobowi przetwarzania danych, w tym przetwarzaniu w celach reklamowych. Dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Administrator danych i kontakt z działem ochrony prywatności

Niniejsza polityka prywatności reguluje zasady przetwarzania danych przez serwis Mocny Punkt. Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, można kierować bezpośrednio do naszego Działu Ochrony Danych Osobowych. Dane kontaktowe dostępne są na stronie serwisu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Poniższa tabela zestawia główne kategorie przetwarzania danych realizowanego przez Mocny Punkt wraz z odpowiadającymi im podstawami prawnymi wynikającymi z RODO.

Każda z tych kategorii opisana jest szczegółowo w kolejnych punktach. Warto podkreślić, że zebrane dane techniczne nie pozwalają nam na ustalenie tożsamości konkretnego użytkownika.

Połączenie z serwisem i dane techniczne

Każdorazowe wejście na stronę powoduje, że używana przez Ciebie przeglądarka automatycznie przesyła określone informacje do serwera Mocny Punkt i zapisuje je w pliku dziennika. Proces ten zachodzi niezależnie od jakichkolwiek działań użytkownika. Do danych rejestrowanych w ten sposób należą:

• adres IP urządzenia nawiązującego połączenie z internetem,
• adres URL strony, z której nastąpiło przejście,
• własny identyfikator kampanii,
• typ i wersja przeglądarki, system operacyjny oraz nazwa dostawcy usług internetowych.

Dane te są wykorzystywane do zapewnienia stabilnego i szybkiego połączenia ze stroną, oceny bezpieczeństwa systemu, poprawy komfortu korzystania z serwisu oraz realizacji celów administracyjnych. Przechowywane są przez czas trwania sesji i usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Na stronie stosowane są również pliki cookie oraz system CRM, których działanie opisano poniżej.

Formularz kontaktowy

Mocny Punkt udostępnia formularz kontaktowy, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą kierować indywidualne zapytania. Gdy zdecydujesz się skorzystać z tego narzędzia, w celu udzielenia odpowiedzi przetwarzamy następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• treść zgłoszenia,
• adres IP urządzenia,
• datę i godzinę przesłania formularza.

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane mogą być przechowywane w systemie CRM i są usuwane, gdy ich dalsze przechowywanie staje się zbędne. W każdej chwili możesz wycofać zgodę na ich przetwarzanie.

Obecność w sieci, integracja z YouTube i pliki cookie

Serwis Mocny Punkt zawiera materiały wideo osadzone za pośrednictwem playera YouTube, co pozwala wzbogacić treści informacyjne o filmy poradnikowe. Integracja odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Odwiedzenie strony z osadzonym filmem powoduje zapisanie pliku cookie YouTube i nawiązanie połączenia z serwerami YouTube. W wyniku tego procesu na serwer YouTube w Stanach Zjednoczonych przesyłane i tam przechowywane są takie dane jak typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, adres URL, adres IP oraz identyfikator odwiedzonej podstrony. Szczegółowe informacje dotyczące polityki prywatności YouTube i Google dostępne są bezpośrednio w Polityce Prywatności YouTube.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe tworzone automatycznie przez przeglądarkę i zapisywane na urządzeniu użytkownika – laptopie, tablecie lub smartfonie – podczas korzystania z serwisu. Nie zawierają wirusów ani złośliwego oprogramowania i nie pozwalają same w sobie na bezpośrednią identyfikację użytkownika. Ich obecność służy przede wszystkim poprawie komfortu przeglądania i umożliwieniu właściwego działania funkcji serwisu. Tak zwane cookies sesyjne usuwane są automatycznie po zakończeniu wizyty. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale ustawienia te można zmienić – można zablokować zapisywanie plików cookie lub włączyć powiadomienia przed każdym ich zapisem. Należy jednak mieć na uwadze, że całkowite wyłączenie obsługi plików cookie może ograniczyć dostępność niektórych funkcji serwisu. Czas przechowywania poszczególnych plików cookie zależy od ich przeznaczenia i nie jest jednolity dla wszystkich.

Przekazywanie danych poza obszar UE

Co do zasady Mocny Punkt nie przekazuje danych osobowych użytkowników do odbiorców spoza Unii Europejskiej ani Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wyjątek stanowi przetwarzanie opisane w sekcji dotyczącej obecności w sieci – dane przekazywane dostawcom technologii analitycznych, których serwery mogą znajdować się w Stanach Zjednoczonych, przesyłane są wyłącznie na podstawie zasad tzw. Tarczy Prywatności (Privacy Shield) lub standardowych postanowień umownych Komisji UE. Na życzenie możemy udostępnić kopię tych postanowień.

Okres przechowywania i usuwanie danych

Dane osobowe użytkowników przechowywane są wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Gdy cel przestaje obowiązywać, dane są blokowane lub trwale usuwane – chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa europejskiego lub krajowego albo niezbędne w związku z realizacją lub zawarciem umowy. Wycofanie przez użytkownika zgody na przetwarzanie lub upływ ustawowo określonego okresu przechowywania stanowią podstawę do niezwłocznego usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi regulacjami.

Twoje prawa jako użytkownika serwisu

RODO przyznaje użytkownikom szereg uprawnień, z których można korzystać wobec Mocny Punkt niezależnie od prawa do wycofania udzielonej zgody. Obejmują one:

• prawo dostępu do przechowywanych danych osobowych (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).

Skorzystanie z któregokolwiek z tych uprawnień jest możliwe poprzez kontakt z wewnętrznym Działem Ochrony Danych Mocny Punkt.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

Na podstawie art. 21 ust. 1 RODO każdy użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osobistą. Prawo to dotyczy wszystkich celów przetwarzania opisanych w niniejszej polityce prywatności, które realizowane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku ogólnego sprzeciwu – w odróżnieniu od sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby reklamy – jesteśmy zobowiązani go uwzględnić wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wskaże powody o pierwszorzędnym znaczeniu, takie jak zagrożenie życia lub zdrowia. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Bezpieczeństwo techniczne i ochrona przed nieuprawnionym dostępem

Wszelkie dane przekazywane za pośrednictwem serwisu Mocny Punkt przesyłane są z wykorzystaniem szyfrowanego protokołu SSL (Secure Socket Layer) – tego samego standardu, który stosowany jest w bankowości internetowej. Aktywne połączenie SSL rozpoznasz po literze „s” w adresie strony (https://…) widocznym w pasku adresu przeglądarki lub po ikonie kłódki wyświetlanej w interfejsie przeglądarki. Oprócz szyfrowania transmisji stosujemy odpowiednie organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa, które chronią zgromadzone dane przed częściową lub całkowitą utratą, nieuprawnionym dostępem ze strony osób trzecich oraz manipulacją.

FAQ